وسائل التواصل الاجتماعي: مميزاتها، وسلبياتها، وآليات مقترحة لعلاجها

سنتعرّف في مقالنا هذا على أهم مميزات وسائل التواصل الاجتماعي وإيجابياتها، إضافةً إلى السلبيات التي تواجه مستخدميها، مع أفضل الطرائق لعلاج الاستخدام السلبي لها. فتابع القراءة لتعرف المزيد.

خصائص وسائل التواصل الاجتماعي

تحمل وسائل التواصل الاجتماعي خصائص تجعلها مميزةً لدى مستخدميها، نذكر منها:

1. مساحة الويب المجانية

توفر مواقع التواصل الاجتماعي للمستخدمين ما يسمى بمساحة الويب المجانية لتحميل محتواهم الخاص.

2. إمكانية إنشاء ملفات التعريف

مع إمكانية إنشاء ملفات شخصية، تمكّن وسائل التواصل الاجتماعي الأفراد من الوصول إلى الأشخاص المتشابهين في التفكير للتفاعل مع بعضهم البعض.

3. اتصالات افتراضية مع الأصدقاء والأقارب

تتحول مواقع التواصل الاجتماعي إلى منصة افتراضية لعقد الاجتماعات وإجراء الاتصالات؛ إذ يُمكن للأشخاص، الذين يبعدون أميالاً عن بعضهم التواصل فعلياً من خلال محركات الدردشة. كما تتيح أيضاً مشاركة الملفات والصور وملفات محتوى الوسائط المتعددة في ما بينهم.

4. إمكانية تحميل المحتوى

من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، يُمكن للجمهور تحميل المحتوى المخصص أو الملفات الأخرى؛ لأنّ الخدمات مفتوحة على مدار الساعة وطوال أيام السنة.

5. التغذية الراجعة

تُعد العنصر الأساسي في عملية الاتصال. فمثلاً، عند الإعلان عن منتج معين على وسائل التواصل الاجتماعي يجذب الانتباه إلى التعليقات من فترة إلى أخرى، وبذلك يستطيع الفرد معرفة تجربة المستخدمين ورأيهم بالمنتج.

6. الطابع الزمني

يحتوي كل منشور في وسائل التواصل الاجتماعي على طابع زمني يشير إلى ما إذا كان المنشور جديداً أم لا.

شاهد بالفيديو: إيجابيات مواقع التواصل الاجتماعي

سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي

لوسائل التواصل الاجتماعي عدة سلبيات، وإليكم أبرزها:

1. إضاعة الوقت

قد تؤدي شبكات التواصل الاجتماعي مع خدماتها الترفيهية الجذابة إلى إضاعة زمن الطالب أمام جهاز الحاسوب أو الهاتف الجوال، ويمكن أن تؤدي إلى بعض المشكلات النفسية، والاجتماعية، حتى والأكاديمية.

2. قلة استخدامها لأغراض التعليم

تُستخدم معظم وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض التسلية، والترفيه، والتواصل مع الأهل والأصدقاء؛ مما يؤدي إلى نسيان فوائدها الكثيرة على الميادين كافةً، وعلى رأسها التعليم والبحث العلمي، والعمل والتجارة الإلكترونية.

3. إمكانية تعرض هذه المواقع للقرصنة أو الفشل في أنظمة الحماية

يعني إمكانية وصول بعض الأشخاص إلى معلومات المستخدمين وسجل مراسلاتهم الخاصة. إضافةً إلى ذلك، استخدام هذه المواقع في التشهير، والمضايقة، والابتزاز، والتزوير، والتحايل.

4. انتحال الشخصيات

يدفع المصدر المجهول للمستخدمين أحياناً إلى استغلال ذلك في الابتزاز، وانتحال الشخصية، ونشر المعلومات المضللة، وتشويه السمعة، ونشر فيديوهات الجرائم.

5. إضعاف النسيج الاجتماعي

يولد ابتعاد الفرد عن المسئولية العائلية والاجتماعية والأدوار المجتمعية نوعاً من الانسلاخ عن المجتمع التقليدي الحقيقي، ويؤدي بالفرد إلى الانضمام إلى الجماعات والمجتمعات الافتراضية.

آليات علاجية للسلبية في وسائل التواصل الاجتماعي

توجد بعض الآليات العلاجية لعلاج مشكلة الاستخدام السلبي لوسائل التواصل الاجتماعي، ونذكر منها ما يلي:

1. ضرورة التربية الدينية للأبناء

الدين خير الوسائل لاستقامة السلوك والأخلاق، وتزويد الفرد بالالتزام القلبي والعملي هي التربية القائمة على عقيدة دينية، وتنمية الوازع الديني، وذلك بتحفيظ القرآن الكريم والحثّ على الصلاة.

2. تفعيل الحوار الأسري البنّاء في البيت

وأولى خطواته الحوار حول سلبيات وإيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي، ومحاولة إعطاء أمثلة ضمنية لوقائع حقيقية جراء الاستخدام السلبي لها، ومحاولة احتوائهم بالنصح والإرشاد والتوعية، وإبداء الاهتمام بما هو إيجابي فيها، وزرع روح النقد فيهم للتمييز بين ما هو حسن وبين ما هو سئ ومشاركتهم أفكارهم كالدخول معهم في مجموعات أو منتديات والتفاعل معهم على صفحات الفيسبوك، والاستجابة لتساؤلاتهم حول أية حالة أو مشكلة.

3. المراقبة الدائمة للمواقع الإلكترونية التي يتردد إليها الأبناء

رصد ومتابعة المواقع المشبوهة التي يستخدمونها، وتحذيرهم من التعامل معها أو الدخول إلى مثل هذه المواقع، ومحاولة إقناعهم بسلبياتها.

4. تخصيص مكان واحد داخل المنزل للاتصال بالإنترنت

مع تحديد الوقت، وعدم ترك الأبناء يتجاوزون المدة المعقولة.

5. مواكبة التطور واهتمامات الأبناء

ومحاولة معرفة نوع العلاقة التي يبنونها على هذه المواقع، ومصاحبتهم حتى في العالم الافتراضي (المصاحبة الافتراضية). وتدريب الأولاد على مطالعة المواقع العلمية والثقافية التي تتناسب مع ديننا وقيمنا وتقاليدنا الاجتماعية.

6. إيجاد بدائل دائمة

كممارسة الرياضة، وبعض النشاطات التربوية والترفيهية لشغل وقت الفراغ، وبالتالي تقليص مدة الجلوس أمام وسائل التواصل الاجتماعي.

في الختام، تبقى وسائل التواصل الاجتماعي سيفاً ذا حدين؛ فهي أداة قوية للتواصل وتبادل المعرفة، ولكنها تحمل سلبيات كبرى. ويكمن المفتاح في الاستخدام الواعي والمسؤول، من خلال التربية الأسرية، وتفعيل الوازع الديني، والموازنة بين العالم الافتراضي والحياة الواقعية.